“与子同袍” | 亳州美年“橙心行动”

　　导读：“橙计划”是亳州美年大健康企业文化建设的代称，橙音同“诚”，寓意为精诚于医，诚意服务，“橙心行动”旨在发掘企业文化践行先进个人，传播正能量，让我们看一下本期的“橙现者”都有谁。

　　岂曰无衣？与子同袍···

　　——《诗经.秦风.无衣》

　　诗经中这段文字广为流传，指战友间的袍泽之情，你的目标就是我的目标，你的困难就是我的困难，大家相扶相携，勠力同心。

　　在亳州美年，“与子同袍”的精神贯穿于所有部门·····

　　职能部门—投身一线，服务客户

　　在大多数人看来，财务、行政、人事、内勤、市场等部门在体检中心一直扮演着后勤支持的角色，他们每天基本坐在办公室，忙于采购、数据统计、招聘、录单、设计、策划等工作，平日很少能直接接触到客户。可是，在亳州美年，人们认为的这群距离客户最远的人，其实并不远。

　　4月中旬，职能的部门所有员工在会议上一致同意“职能部门志愿者服务日”提议，每周三上午7:00-9:00，由职能部门的部分人员到体检中心进行客户服务工作，旨在为客户提供更多服务、加强部门协同效率并保障331的实施做出力所能及的贡献，“志愿者服务日”奉行自愿参加，全心投入的原则，虽然每次的名额有限制，但是大家非常积极，很多同事甚至连续几周主动提出参与志愿者服务的工作。

　　他们或坚守在导检台，为客户提供主动热情的指引；或是在接待大厅帮助前台进行分流、体检咨询；或是在分诊台，协助值班护士维持现场秩序和迎宾工作。

　　一位同事表示，通过“志愿者服务日”了解到了体检中心医护和客服人员的不容易，他们每天是最早上班的那批人，每天都会面临不同的情况，处理各种问题，尤其是进站量比较大的情况下，压力更是倍增，我们能抽出一点时间 ，为他们做些贡献，也是应该的。

　　（志愿者在护士节当天为护士们献花）

　　每周三，身穿橙心行动马甲的职能部门志愿者已经成为了一道风景线，他们用无私奉献的精神和认真负责的态度受到了客户和体检中心工作人员的广泛好评。

　　热心帮助同事，用心服务客户，

　　因为每个人都是美年，每颗心连都在一起。