坚守医疗品质 造梦健康未来——美年健康2019年第六次月度经营

　　12月14日，美年健康2019年第六次月度经营会议在新世纪的“互联网科技之都”杭州举行。来自美年健康旗下品牌美年大健康、慈铭、奥亚、美兆从全国各地前来的千余名伙伴齐聚杭州国际博览中心，共襄经营盛会，与企业的掌舵人共同回顾2019年，分享、总结、展望，带着收获与动力，迎战充满机遇与挑战的2020年。

　　美年健康董事长俞熔、总裁徐可出席此次会议，并发表了干货满满、激动人心的讲话，美年健康副董事长郭美玲也出席了本次会议。美年大健康集团总裁助理、浙江公司总经理崔岚主持了会议。

　　令人惊喜的是，此次杭州会议还迎来了一位重量级的嘉宾——阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇（逍遥子）。他对健康产业的深度洞察和对美年未来发展的高度期许，让美年人对数字经济时代的变革和路径有了更清晰的方向。

　　/ 阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇（逍遥子）在现场发表讲话：阿里巴巴将与美年健康共同实现国人健康（Health）和快乐（Happiness）的双H梦想 /

　　知行合一

　　止于至善

　　会议伊始，俞熔董事长与全体美年人回顾了10月昆明月会的7大主题，再次重申了美年的定位——以品质和数据双轮驱动的专业医疗服务和健康生命科技公司。强调美年的医疗属性、服务导向、创新基因。全体美年人要致力于构建强大的医疗服务品牌，在未来进一步与顶尖三甲医院、医学院开展深度合作，将预防医学产业做大做强。

　　“医疗的本质”是信任的关系、专业的路径、品牌的力量、人性的光芒。俞董再次强调：“医疗质量是医疗机构的尊严，我们自始至终专心致志做一件事，就是不断提升我们的医疗品质。”

　　随着《医疗质量控制中心管理办法（试行）》以及国家健康体检与管理质控标准等国家政策的颁布与落实，俞董指出：集团和各分公司要打造并完善美年健康的质控平台，不断提升重点科室的质控标准，与国家和各省级质控中心积极协作，帮助、指导团队不断提升质控水平与能力。

　　/ 俞董再次强调“医疗的本质” /

　　俞董指出，“质量文化就是美年文化”，要围绕“零缺陷、持续改进”的理念，将“今天最好的表现就是明天最低的要求”定为标准，通过提升员工质量意识、营造全员参与的质量文化氛围，提高组织质量文化成熟度，支撑体检的质量控制升级，提高客户的满意度。

　　随着健康消费市场的不断扩展升级，包括苹果、亚马逊、谷歌等越来越多的国际科技巨头纷纷在此布局。今年10月，美年健康引入阿里巴巴集团等战略股东和合作伙伴，这一举措将加速提升美年健康的数字化、智能化发展水平，在健康+大数据的快车道上，共同构建协作创新的技术平台。俞董指出，放射影像和医学检验的质量控制彰显着医疗机构整体的质量水平，美年健康在这些领域持续创新，通过全流程智能体检平台——“三级影像智能质控体系”、检验科 LIS 系统将实现品质的持续升级。俞董介绍，公司正在与日本体检行业进行深度合作，学习引进质量管控体系，推动行业服务品质的精细化、精益化水平进一步提升。

　　/ 俞董强调“坚守医疗初心” /

　　“科技赋能，创新致胜”。作为行业的领军企业，美年健康在肺小结节AI筛查、消化道早筛、脑健康预警和干预、乳腺健康管理等多方面的创新赛道加速前行，并在宫颈癌、结直肠癌、胃癌、乳腺癌等6大肿瘤方面积极布局早筛技术突破，继续优化医疗配置资源，提高筛查效率。俞董指出：“美年作为专业体检机构是一个非常好的创新平台。从筛查诊断到检后管理、医疗服务和保险，构建了未来健康消费升级的重要场景。”公司还将联合国家探索创新技术和创新模式的多种可能，汇聚尖端人才，为大数据和人工智能在健康领域的发展奠定坚实基础。

　　俞董最后再次强调我们的终极追求是营造让“客户、员工、社会、股东”满意的企业成长空间，并为所有美年人分享了名为《假如迪士尼运营医院》的书籍，从如何改善客户体验和提升医疗机构客户忠诚度和美誉度的角度带给大家思考。最后俞董总结道：“未来希望和全体美年人以及我们的每一位合作伙伴一起，坚守初心、坚守品质，为未来大健康产业的高品质发展做出贡献！”

　　造梦“健康中国”

　　勇攀健康高峰

　　徐可总裁在杭州月会上带来了以“造梦·健康中国”为主题的演讲。2019年，网罗全球梦想家的阿里巴巴集团与助力国家“健康中国”战略的美年健康开启深度合作，共同用健康守护幸福。

　　徐总表示，美年在健康领域的专业加持，结合阿里在科技领域的智慧赋能，将使健康管理事业从过去单一的体检转变为体检结合检后随访的服务，通过体质、血糖、血压、睡眠等多场景的全程监测，实现营养干预、用药提醒、运动指导、保险保障等更为丰富的服务，为客户开启全生命周期的健康人生。双方的有力携手，也将使美年在未来5年进一步实现跨越式成长。

　　/ 徐总正在向大家分享工作报告 /

　　演讲中，徐总再次强调了“品质驱动”，在丰富体检内涵的升级上持续创新，在质控管理上狠下功夫。徐总要求，各分院要全面落实“一检二审三复核”的三关检测，打造美年健康更加体系化、标准化、智能化、常态化的影像人工智能质控体系；持续引进先进的筛查设备，如低剂量螺旋CT、胶囊胃镜、美年率先引进的无创冠脉核磁、新一代乳腺筛查超声等，为疾病的有效筛查构筑坚实的技术基础；要建设临床经验丰富、年富力强和不断成长的专业的医师团队，并在下一年将原有《美年大健康医疗质量管理考核标准800分》增加更多更严格的考核标准，提升至2400分；扩大AI技术辅助筛查的应用领域，实现体检的科学优化和重大疾病检出率的提升等。“科技成果向健康领域转化，为客户的健康管理体验带来更多可能。”徐总说，要坚持医疗质控升级与科技创新并重之路，致力于提供高品质的普惠医疗专业服务。

　　未来，客户可以通过互联网等方式，多渠道预约体检，通过人工智能地图自动准确导航至体检中心，在前台自助导检机上完成注册，在院内实现检查路线自动引导等，享受更加智能、便捷的高品质健康服务体验。

　　“2020年启元美年的新五年。”徐总提出，在品质与科技共同驱动的新五年中，美年的业务将从团检服务为主导，进化为团检、线上和线下个检三分天下。在公司传统优势团检市场领域，美年人要继续做好基本功，满足客户不断成长的需求。在线下个检市场，美年人要贯彻“以客户为中心”的经营理念，凭借质量、科技与体验服务更多客户。

　　在过去的一年，公司先后推出了“美年好医生”的两个系列产品，带来了“检存管医保”的健康管理全程保障，赢得了市场热烈的反响。徐总强调：“除了不断革新的健康管理产品，各公司还要利用好下午闲置的体检资源进行专项疾病的深度筛查，满足个性化需求，让更多人享受服务好、流程便捷的体检，并带来健康咨询、健康讲座等增值服务。”

　　/ 徐总鼓励全体美年伙伴蓄势完成2020年开门红工作 /

　　在人才培养方面，徐总指出要继续保持美年价值观中正直、责任、进取、平等的优良传统，并融合阿里巴巴“新六脉神剑”的企业文化；学习阿里巴巴绩效管理制度，完善美年健康各分公司绩效管理制度；借鉴阿里巴巴培训体系，从课程、方法等方面，强化人才培养，激励员工共担责任、共享利益，与企业共同成长与发展。

　　“我们所处的行业是朝阳产业，所做的事情是对社会有贡献有益的。我们是为了我们的责任和使命而坚持。我们要秉承初心，牢记使命，用更规范化的经验管理，保持在行业中的良性发展，共同守护行业。”工作报告最后，徐总鼓励在场的全体美年伙伴，将激情化为动力，蓄势完成2020年开门红工作，不断注入新的内涵，勇攀高峰、再创佳绩！

　　/ 千余名美年人齐聚一堂 /

　　把握数据智能技术与健康消费升级的契机，不断强化品质内涵和学科学术建设，打造互联互通、共享开放、携手并进的产业发展环境，是未来美年健康的目标方向，也是深入贯彻落实《“健康中国 2030”规划纲要》等国家政策，推进“健康中国”建设的重要举措。美年健康将始终坚守医疗的初心，坚守医疗的本质，期待携手更多各行业的伙伴，赋能行业智能落地，从预防入手，为健康中国事业做出更多贡献。